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什么是Pay As You Go?什么是Pay
Monthly
Pay As You Go就是充值手机。Pay Monthly就是签约手机。简单的来讲，签约手机相当于分期付款买一部手机，每月一定数量的免费时间。PAY
AS YOU GO手机相当于是小灵通手机，充值才可以使用。通常话费要比月付的贵一些。适合于只打少量电话或只接听的人群。
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选择Pay As You Go 还是Pay
Monthly？
选择因人而异，如果每个月没有什么太多的电话拨打出去，选择Pay As You Go 也未必不是一个正确的选择（Pay
As You Go 接电话免费）。而且成本低，国内的手机带过来通常都可以使用，只需要买一个SIM卡就可以，大概10－20英镑左右）。 |
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能介绍一下英国的网络吗？
英国有多个网络公司，运营商的出现就是这一方面的体现。英国目前有五个主要的网络运营商，按照影响大小分别是VODAFONE,
T-MOBILE, O2, ORANGE, 3G, VIRGIN. 其中3G公司是最新的网络公司，提供3G的网络宽频通讯服务。详细信息. |
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请介绍一下 免费手机和免月租手机（free
line rental）
其实免费手机和免月租手机这个说法只不过是狡猾的经销商的一个促销形式而已，天下没有免费的午餐。免费手机只不过是用分期付款的方式得到一部手机而已。通常买手机都是选择签约手机，这也就意味着必须要和网络提供商签订至少一年的合同，连付12个月的费用，得到一部手机
+ 一定的免费时间（时间的多少取决于你选择的台费，也就是取决于你交了多少钱每月）。
至
于免月租手机，是通过定期返还全部所交租金的方式实行的免费销售。大约在04年下半旬开始在网上流行，不过最初只是一些过时的手机。
现在随着公司通过用提前收取的月租投资所取得的效益的增长，开始有一些新款手机加入这个行列。在十二个月的合同下，手机免费，每月付一定数目的月租从而得
到不同数目和时间段的免费时间。月租每月从银行卡里直接提取。一般每三个月过后，通过寄出公司所提供的返还钱的表格（ cash back
form），有的还需要附上这三个月的银行帐单， 期间的租金会返还的银行账号里。
什么是'cashback'？ 为什么会全部免费？
如果全部免费，提供商如何盈利？
绝大多数免费合同都需要您每个月支付月租，支付后的三到四月后邮寄出申请， 从而要回您已付的款额。当您的合同期（通常为12月）结束时，您所有的付款
都将返还给您。这就是常说的12月全免。英文为：Equivalent after cashback。 返款一般会分为3到4部分。以下为通常返款的步骤：
1。在线购买您需要的手机与合同（注意：在签合同时选择您需要的免费时间和短信，零售商是不会返回您超出合同规定的费用。比如，合同每月收25英镑。但如果您这个月打超，费用达到35英镑。零售商只会返回给您25英镑。）
2。在合约期间注意按时缴费并保留帐单。
3。根据签订合同规定的时间内向零售商申请您的返款。（请仔细阅读合同并确认申请时间，在规定时间之前或之后提交申请通常都为无效。）
4。在合同结束后，打电话给网络商，停止服务。因为之后的服务将无法得到返款。可考虑再签一个全免合同。
12月全免合同通常很快就会过期，因为大多是零售商在网络上的一种推广。一方面，零售商的合同都比较严格，正如我们说的，早或晚都回导致无法获得返款。另外，此种营销手段也是零售商的一种融资方式。
注意：
记得保留零售商提供的返款券（Voucher）等一切材料，如果丢失，零售商很有可能不会考虑您的返款申请。
不要因小失大，请用挂号信邮寄cash back返还 (皇家邮政花费1英镑)。
请按时邮寄cash back返还。
各大公司cash back注意事项请参见这里，或者参与论坛讨论。
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签免费免月租手机保险吗？如何拿回cash
back?
这种方式已经在网上流行近两年的时间，销售公司通过在一定时期内得到大量的现金积累进行其他投资来盈利。现在已有相当数量的大公司从事这一经营。
由于竞争的压力，相当一部分流行的新款的手机也开始实行这种免费方式。英国政府对网上交易的有效监督和公司通过提前支取用户现金而进行的有效投资促使这种免费方式的范围逐渐扩大。
通过网上购买手机后，公司每月通过你提供的信用卡号码支取月租，通常每三个月（合同上会说明），寄出现金返还表格，可能有的公司还需要期间的账单，这三个月所付出的月租会返还的你的账户上。各个公司的cash
back过程不一样。具体参见这里:
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签手机需要押金吗？
根据个人的信用，通常不需要。但有的手机公司会收取一定的押金，比如O2公司，一般会收取50-250英镑的押金，
在合同的第三个月，退还到你的帐户上。
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网上签手机安全吗？Cash Back能拿回来吗？
在
英国，所有的手机经销公司都是在英国金融服务署(FSA)注册登记的。可以在下面的网址里找到手机公司的信息：
www.fsa.gov.uk/register/ 或者直接给FSA打电话（0845 606
1234）。电子商务在英国是很规范的行业，在一定程度上，网上签手机比在商店里签更安全，所有的手机合同以及用户递交的材料都是数字形式存储于电脑里，
这样在很大程度上减少了在商店里在推销过程中出现的问题。
只要按时邮寄cash back材料，和手机公司确认材料按时收到，所有的公司都会及时返还cash
back。很多公司有网上cash back查询系统，用户可以很清楚地看到自己cash back的情况。
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签手机需要什么材料？
商店里签手机需要提供的材料比较多，包括银行帐单，地址证明，身份证明等等。
网
上签手机相对来说就不用提供这些材料，最重要的就是银行帐号和居住地址。其实银行帐号和居住地址是紧密相连的。最近有的手机公司要求送货地址和账单地址不
能是学校的宿舍地址，这种情况下建议大家把银行纪录的地址在前手机前该到校外(比如朋友的地址)，收到手机后可以立即把地址改过来。
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网上签手机和商店里签有什么区别？
由于省略中间环节，网上物品的价格要相对便宜。目前的免费免月租手机以及很多特价手机只有网上购买才能享受到。
相对于商店里签手机，网上要求提供的信息比较容易获取比如地址证明，身份证明等。到商店里签这些材料都需要，但是网上则不需提供这些材料。
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能介绍一下手机保险吗？
手
机保险就是每个月多交大概5英镑,保险公司承担你手机的保险,包括被抢,被盗,意外等等,请大家注意参看详细的合同清单,因为有些不良保险公司有时候故意
出一些噱头,真正到有问题的时候找借口推托。一般来说，
签手机时，各个网络都提供一到三个月的免费保险。三个月后，如果想继续就每月交5英镑左右，也可以取消。大多数的保险对于你的丢失是不会赔偿的,因为他们
认为,投保人有义务小心谨慎的保管自己的手机.例如,你在大街上逛街的时候,手机在皮包或者口袋里丢了, 这是不属于保险范围的.
通常他们认定的是那些不可抗力而产生的损失才属于被保险范围,如 盗,抢,地震,火灾等等. 不要有那些通过买保险去骗取手机的思想,不是一件什么好事情,而且对自己的个人信用以后也有可能产生很大的影响。 |
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如何选择网络？
当然，选择台费也是因人而异，主要取决于自己每月的通话时间和通话总类，通常来说，所有的网络公司提供的免费时间内，拨打固定电话都是免费（国际长途电话接入号码都是固定电话），这一点对于拨打国际长途电话卡是比较适用的。另,
各个网络公司通常在不同的时期都有促销,一般认为 VODAFONE送的手机比较新款, O2公司送的手机比较高档.因人而异,大家买手机的时候,多比较,自然有体会。O2，Orange,
T-mobile又免费国际长途接入号码，所以在中国学生当中很流行。
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如何取消手机合同？
在合同要结束的前一个月，直接给网络公司 （不是手机公司）打电话，告诉他们你要在合同到期后中止你的合同，有的公司电话通知就可以，有的公司则会要求书面通知。注意，通知网络公司后，请让网络公司发邮件活着书信确认一下。
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能提前取消手机合同吗？
可以，但是月租要交到原来的合同结束时。如果取消direct debit，信用会受损。手机公司会通过法律手段索要回欠款。 |
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哪些号码手机打是免费的？
手机电话公司收费的标准主要由你拨打的电话号码所决定。 英国的电话号码分为几类：1，固定电话（座机）
2，手机 （按照不同网络区分）3，特别号码：0870（10p/分钟），0844（5p/分钟 ）， 0845，0800（25p/分钟），0900（1英镑/分钟，通常是聊天号码或者是使馆预约电话）。
收费标准也就对应以上电话号码相应产生规则：通常来讲，如果拨打固定电话，在免费时间内（取决于你选择的台费）是免费，如果拨打不同网络间电话号码,必然是要收取费用(跨网络(any
network)台费除外)
O2月付式手机打0870, 0844, 0845号码都是免费。 其它网络这些号码一般都是收费的。如何用O2手机打免费国际长途请参阅这里。
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手机可以免费打0800号码吗？
所有的0800号码用手机打都是收费的。
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请介绍一下免费分钟的种类？
按时间， 网络可以分为四类
Any time: 任何时间
Any network: 任何网络
Same network: 相同网络
Off Peak: 晚上(7:00pm-7:00am），周末全天。
Peak:周一到周五白天 (7:00am-7:pm)
比如， anytime, anynetwork free minute 就是任何时间，任何网络都可以免费打的免费时间。Off
peak any network free minutes就是只有在晚上(7:00pm-7:00am），周末全天可以免费打的免费时间。
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如何给手机解锁？
一般来讲中国城里就有解锁的。
网上解锁也是一种选择，下面的这个网站，5.99英镑就可以在网上解锁。
http://ukmobileoffer.2u.co.uk/mobile-phone-handset-unlocking/
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如何给手机刷中文？
一般来讲中国城里就有刷中文的。下面论坛里面有详细的手机解锁刷中文信息。
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换网络时，如何保留手机的号码？
我们每个人的手机号码都对应一个“PAC Code”，这个代码是用来获取你的实际手机号码的授权码。如果你取得了你手机号码的PAC
Code，然后把这个号码告诉你的新公司，那么新公司就可以接管你的现有号码了，从而无需更换号码。
PAC Code很容易得到。根据英国的相关规定，任何移动通信公司都必须在客户提出要求的48小时内向客户提供PAC
Code，事实上，几乎各家公司都是立刻提供此号码给你的，无须等待。
你只需要拨打你的客服电话，说明你要从该公司转出，并且希望得到PAC Code；然后，再给你的新公司打电话，把你拿到的PAC
Code告诉他们。
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合同结束后，是否可以升级手机？
可以， 但是往往中止合同再重新开始一个会得到免费的手机当然更划算，但有的公司为了挽留你会特别给你更低的价钱，更好的合同。
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如何查免费时间?
一般来讲, 签手机的时候, 就会收到短信或者邮件,告诉你网上账号的用户名和密码, 在网络公司的网站(比如www.o2.co.uk)登陆后,就可以看到以前的账单和最近拨打的号码和收费情况.
如果没有收到这个信息,那就可以给网络公司(注意不是签手机的公司), 比如O2(08702 410
202)打电话,或者直接上网(https://registration.o2.co.uk/Register/PreRegister)申请一个账
号.当时就可以得到. 一般的免费之间都是可以延续的，即这个月的免费时间没有完，下个月可以继续使用。但不同的公司有差别。 |
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如何在合同结束前一个月通知签约公司?
一般来讲, 在合同结束前一个月,要以正式书信的形式通知公司.格式范例
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我可以保持现有的手机号码不变签免费手机合同吗？
可以。改变网络提供商并保留现有号码英文叫做Mobile Number Portability
(MNP)。大多网络提供商都支持此项服务。转网的步骤为：
从当前网络提供商查询Port Authorisation Code
(PAC)，次步骤必须您亲自完成，其他人很人或网络商都不能以您的名义获得此码。获得PAC后，您可向当前网络提供商申请转出到新的网络提供商。通常需
要一段时间，时间长短因网络商而异。
注意，在您的号码接入到新的网络商前，可能会有1-2天没有信号，语音信箱等相关服务也可能滞后。
转入3网络(Hutchinson 3G)
先向现有网络提供商查询PAC码，然后订购手机合同。收到手机及合同立即与3联系，告诉他们您现在使用的3的号码（随合同附带的号码）以及现有号码及PAC码。
3的联系号码：0870 733 0333。转入过程需要大概5-7个工作日。
转入Orange网络
先向现有网络提供商查询PAC码，然后订购手机合同。收到手机及合同立即与Orange联系，告诉他们您现在使用的Orange的号码（随合同附带的号码）以及现有号码及PAC码。
Orange的联系号码：0870 870 8888。转入过程需要大概5-7个工作日。
转入T-Mobile网络
先向现有网络提供商查询PAC码，然后订购手机合同。收到手机及合同立即与T-Mobile联系，告诉他们您现在使用的T-Mobile的号码（随合同附带的号码）以及现有号码及PAC码。
T-Mobile的联系号码：0870 606 0139。转入过程需要大概5-7个工作日。
转入Vodafone或O2网络
先向现有网络提供商查询PAC码，然后必须提前告知您的零售商您现在的号码以及PAC码。您会收到订购的手机及其合同，以及相应的转入后的新SIM卡，新卡将需要7-10个工作日才能正常工作。
免费打国际长途，免费拨打中国座机手机
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为什么我能打免费国际电话？
Shouji365的长途电话服务是革命性的电话快速接入服务,
我们能帮助您用低廉甚至免费的电话服务拨打世界各地。O2,Orange,T-Mobile网络月租(Pay
Monthly)用户,可以使用合同的免费时间通过我们的转接号码拨打免费国际长途
您不需要用户名和密码，不需要开帐户，不需要信用卡和您永远不会接到任何额外的帐单。所有的一切就是您只需要拥有一部移动电话或者是座机，在我们网站上查找相关的接入号码，就可以打给任何您想要拨打的国际长途！
是
不是听起来太好了，有点不真实？事实上免费国际电话的供应商是会从你的服务商以及你付的固定月租中收取到他们那一部分的，也就是说，不管你是不是用完免费
时间都要付这笔钱。那么，为什么我们不将这项服务利用起来呢？
举例来讲，你每月付20镑月租得到500分钟的免费时间。你觉得这500分钟“免费时间”真的完全免费吗？事实上，你要为它付20镑。20镑500分钟，
相当于4p/分钟。如果你打国际电话，那免费国际电话的供应商就会从这4p/分钟里分一杯羹——这就是免费国际电话是如何运作的。
如果你仍然不是十分确定，那么就尝试一两分钟吧，电话账单会令你确信的。 O2用户可以免费拨打的地区包括欧洲，美洲，澳洲(座机)，非洲，东亚的大部分国家地区，以及中国大陆和香港，台湾，澳门。
免费国际长途都可以拨打那些国家？
O2用户可以免费拨打的地区包括欧洲，美洲，澳洲，非洲，东亚的大部分国家地区，以及中国大陆和香港，台湾，澳门。
英国O2用户拨打免费国际电话的方法：
充值卡用户拨打0870/0845开头的电话通常需要付15p/分钟。月租用户则可以使用您的免费时间。步骤很简单：
当需要拨打国际长途时，请您拨打连接号码 0844 552 6688 （晚上/周末）+目的地号码。（此服务全天开放，请忽略开始时“5p/每分钟”的欢迎语——此信息只适用于固定电话用户）。我们提供的服务对手机月租用户来讲是完全免费的，既不会额外收费也不需要预付费用。
注意：有时候可能会因为服务商的原因导致收费的变化。出于对您的考虑，我们强烈建议在拨打电话前您已和服务商确认过您的电话付费状态，或者先打一两分钟，然后察看账单以确保通话免费。
英国T-mobile和Orange用户拨打免费国际电话的方法：
此方法适用于T-mobile和Orange下签订跨网合约的用户（也就是说您可以在免费时间里向其他网络的用户拨打）。步骤如下：
1. 在您的免费时段里，拨打连接号码 07744 974 086
2. 提示音过后，输入您的目的地号码+# （记住千万不要在输入目的地号码后再按一次“拨号”）
就是如此简单，不需额外加钱也不需要预付，我们不会在您的月租费上额外收取任何费用，也就是，这是完全免费的。
*我们的免费连接号码对于T-mobile和Orange用户完全没有问题。拨打前请您确认您要拨打的目的地是包括在我们免费国际电话名单里的国家和地区。请不要忘记试拨——如果您发现您被收取了任何额外的费用，请联系我们，以便我们通知其他和您同样情况的用户。
友情提示
0844, 0870号码对于O2月租合同手机和部分Orange跨网手机完全免费,请放心拨打。
原有的0870接入号码(0870 794 0620)将从2008年不再使用,0844号码已经可以7天24小时使用取代0870号码,现在您可以只需要记忆一个号码就可以拨打免费的国际长途。
O2免费号码拨通后，服务提供公司会提醒这个电话每分钟收费5p.
实际上使用O2 Pay Monthly手机，这两个号码完全是免费的，O2和服务提供商之间有协议。实际上所有的0845, 0844,
和0870号码在O2 Pay Monthly 手机上都是免费的，平时给一些其他公司打这样的号码也可以用O2 PayMonthly,请放心使用。
所有手机网络公司的0800** 都是收费的。
具体细节请参见这里，或者参与论坛讨论。
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